Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten Space Glass bei der Nutzung der Website sowie beim Senden von Anfragen und Mitteilungen erhalten kann, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.
1. Wer personenbezogene Daten verarbeitet
Die über die Website von Space Glass erhaltenen personenbezogenen Daten verarbeitet Space Glass in dem Umfang, der für die Bearbeitung von Anfragen, die Erstellung von Angeboten, die Ausführung von Aufträgen und die Kundenbetreuung erforderlich ist.
Bei Fragen zu personenbezogenen Daten und zu dieser Erklärung erreichen Sie uns unter info@space-glass.com.ua.
2. Welche Daten wir erhalten können
Je nach Art der Kontaktaufnahme können wir Folgendes erhalten:
- Name und Kontaktdaten;
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
- Ort oder Standort des Projekts;
- Angaben zum gewünschten Produkt, zur Konstruktion oder Leistung;
- gewählte Parameter und Konfiguration eines Produkts;
- Kommentare und sonstige Angaben, die Sie in Ihrer Anfrage machen;
- Fotos, Zeichnungen, Dokumente und andere Dateien, die Sie freiwillig für eine Kostenschätzung oder Beratung senden;
- technische Daten zur Nutzung der Website, sofern hierfür zulässige Cookies oder Webanalyse eingesetzt werden.
Außerdem können wir Unterlagen erhalten, die Sie freiwillig zur Erstellung eines Angebots oder zur Umsetzung eines Projekts senden: Fotos des Objekts, Zeichnungen, Skizzen, Leistungsbeschreibungen, Projektunterlagen und andere Dateien. Bei einer Bewerbung kann dies auch ein Lebenslauf und die darin freiwillig gemachten Angaben sein.
3. Daten aus Formularen auf der Website
Auf der Website können Kontakt-, Bestell- und Anfrageformulare für eine Kostenschätzung, Konfiguratoren und andere Anfrageformulare verwendet werden.
Die Daten, die Sie in ein solches Formular eingeben, werden zur Bearbeitung der konkreten Anfrage verwendet: um Sie zu kontaktieren, Parameter zu klären, eine Kostenschätzung oder ein Angebot zu erstellen und bei Bedarf die Ausführung des Auftrags zu organisieren.
4. Wofür wir die Daten verwenden
Personenbezogene Daten können verwendet werden, um:
- Ihre Anfrage zu beantworten;
- eine vorläufige oder genaue Kostenschätzung zu erstellen;
- Sie zu Produkten, Materialien und technischen Lösungen zu beraten;
- ein Angebot zu erstellen;
- Aufmaß, Fertigung, Lieferung und Montage abzustimmen;
- einen Vertrag oder Auftrag abzuschließen und zu erfüllen;
- Service- und Garantieleistungen zu erbringen;
- den Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten und sie zu verbessern;
- gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Wenn Sie sich bei uns bewerben, können Daten aus Lebenslauf und Nachrichten zur Prüfung der Bewerbung, zur Kontaktaufnahme und zur Organisation des Einstellungsverfahrens verwendet werden. Ein Lebenslauf wird für mögliche künftige Stellen nur aufbewahrt, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage oder die Einwilligung der Person vorliegt.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Je nach Situation werden Daten auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage, zur Vertragserfüllung, aufgrund berechtigter Interessen von Space Glass oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.
Enthält ein Formular eine verpflichtende Bestätigung der Einwilligung in die Datenschutzerklärung, kann die Anfrage erst nach dieser Bestätigung gesendet werden.
6. CRM und Bearbeitung von Anfragen
Zur Organisation der Anfragen und der Kundenbetreuung können Daten aus Anfragen an ein CRM-System übermittelt und von berechtigten Mitarbeitenden von Space Glass zur weiteren Bearbeitung verwendet werden.
Der Zugriff auf diese Daten wird nur in dem Umfang gewährt, der für die jeweiligen Aufgaben erforderlich ist.
7. Telefon, E-Mail und Messenger
Wenn Sie eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse hinterlassen oder sich selbst über Telegram oder einen anderen verfügbaren Kanal an Space Glass wenden, können diese Kontaktdaten und der Inhalt der Korrespondenz zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation über das Projekt oder den Auftrag verwendet werden.
Bei Nutzung eines Messengers eines Drittanbieters kann ein Teil der Daten auch vom jeweiligen Anbieter nach dessen eigenen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.
8. Cookies und Analyse
Die Website kann technisch notwendige Cookies und — bei Vorliegen einer entsprechenden Rechtsgrundlage oder Ihrer Einwilligung — Analysewerkzeuge einsetzen, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen.
Ausführliche Informationen zum Einsatz von Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
9. Weitergabe von Daten an Dritte
Space Glass verkauft keine personenbezogenen Daten.
Für den Betrieb der Website und die Bearbeitung von Anfragen können Anbieter von CRM, Hosting, E-Mail, IT-Diensten, Analyse und andere Auftragnehmer Zugriff auf einzelne Daten erhalten, wenn dies für die Erbringung der jeweiligen Leistung erforderlich ist.
Daten können außerdem weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, eine zuständige Behörde es verlangt oder es zum Schutz berechtigter Rechte und Interessen erforderlich ist.
Für den Betrieb der Website und die Bearbeitung von Anfragen können Anbieter von Hosting und technischer Infrastruktur, CRM-Systemen, Analyse, E-Mail, Telefonie, Messengern und Dateispeicherdiensten sowie Auftragnehmer eingebunden werden, die die Informationen zur Ausführung eines konkreten Auftrags oder Projekts benötigen. Übermittelt wird nur der für die jeweilige Funktion erforderliche Datenumfang.
10. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck ihrer Erhebung, die weitere Bearbeitung der Anfrage oder Kundenbeziehung, die Vertragserfüllung, Garantiepflichten oder gesetzliche Vorgaben erforderlich ist.
Entfällt der jeweilige Zweck, werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder nur gespeichert, wenn eine weitere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.
11. Schutz personenbezogener Daten
Wir treffen angemessene organisatorische und technische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Missbrauch zu schützen.
Bitte senden Sie über die Formulare der Website keine Passwörter, vollständigen Zahlungsdaten oder andere Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich sind.
12. Ihre Rechte
In den Fällen und in dem Umfang, die das anwendbare Recht vorsieht, können Sie:
- Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten;
- Zugang zu ihnen verlangen;
- die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen;
- die Löschung von Daten verlangen, wenn für ihre weitere Verarbeitung keine Rechtsgrundlage besteht;
- in den gesetzlich vorgesehenen Fällen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen;
- bestimmten Arten der Verarbeitung widersprechen;
- eine erteilte Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
- sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
13. Widerruf der Einwilligung und Anfragen
Um Ihre Einwilligung zu widerrufen oder Ihre personenbezogenen Daten zu präzisieren, zu berichtigen oder zu löschen, senden Sie eine Anfrage an info@space-glass.com.ua. Zum Schutz der Daten können wir Angaben anfordern, die zur Bestätigung der Identität erforderlich sind.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich die Funktionen der Website, die Art der Datenverarbeitung oder gesetzliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite veröffentlicht.